Privacybeleid

Huisplan B.V. ("huisplan", "wij", "ons") respecteert uw privacy en verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR). Dit privacybeleid beschrijft welke gegevens wij verzamelen, waarom wij deze verwerken en welke rechten u heeft.

• Accountgegevens: naam, e-mailadres en wachtwoord bij registratie.
• Gebruiksgegevens: chatvragen, rapport-aanvragen, adresgegevens die u invoert en gegenereerde rapporten.
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie en cookies.
• Betalingsgegevens: transactiegegevens worden verwerkt door onze betalingsprovider. Wij slaan geen creditcardgegevens op.

• Het leveren van onze diensten, waaronder AI-gestuurde vergunningschecks en rapportages.
• Het aanmaken en beheren van uw account.
• Het verwerken van betalingen en het bijhouden van uw creditsaldo.
• Het verbeteren van onze diensten en AI-modellen.
• Het communiceren over uw account, wijzigingen in onze diensten of belangrijke meldingen.

• Uitvoering van de overeenkomst: het leveren van de door u gevraagde diensten.
• Toestemming: voor het verzenden van marketingcommunicatie.
• Gerechtvaardigd belang: het verbeteren van onze diensten en het voorkomen van fraude.

Wij gebruiken kunstmatige intelligentie om uw vragen te beantwoorden en rapporten te genereren. Uw invoer (adresgegevens, vragen) wordt verwerkt door AI-diensten om resultaten te genereren. De gegenereerde rapporten zijn informatief en vormen geen juridisch advies.

Wij delen uw gegevens met de volgende verwerkers:

• Hostingproviders voor het opslaan van gegevens.
• Betalingsproviders voor het verwerken van transacties.
• AI-dienstverleners voor het genereren van rapporten.
• E-maildiensten voor accountgerelateerde communicatie.

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk. Accountgegevens worden bewaard zolang uw account actief is. Na verwijdering van uw account worden gegevens binnen 30 dagen verwijderd, tenzij wettelijke bewaarplichten van toepassing zijn.

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten:

• Recht op inzage in uw persoonsgegevens.
• Recht op rectificatie van onjuiste gegevens.
• Recht op verwijdering van uw gegevens.
• Recht op overdraagbaarheid van uw gegevens.
• Recht om bezwaar te maken tegen de verwerking.

U kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën. Zie ons Cookiebeleid voor meer informatie.

Voor vragen over dit privacybeleid kunt u contact met ons opnemen via ons contactformulier of per e-mail.